Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet Serrureriemj.com

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l'entreprise : Serrurerie MJ

Forme juridique : SASU

Siège social : 6 rue des tanneurs, 77400 Lagny-sur-Marne

Numéro de téléphone : 0783103639

Adresse email : [email protected]

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, ou effectuez une commande :

Nom et prénom

Adresse

email

Numéro de téléphone

Adresse postale

Données de navigation (par exemple, adresse IP, type de navigateur, etc.)

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :

Exécution des services : Réaliser des prestations de serrurerie (devis, interventions, maintenance, etc.)

Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, gérer les communications et fournir un support

Amélioration de l'expérience utilisateur : Personnaliser votre navigation sur le site, améliorer nos services

Marketing : Vous informer sur nos offres et promotions, sous réserve de votre consentement préalable

Respect des obligations légales : Conformément à la loi, nous pouvons être amenés à conserver certaines données pour des raisons fiscales ou administratives.

4. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : La collecte des données est nécessaire pour la réalisation du contrat de service entre vous et notre entreprise.

Consentement : Lorsque vous acceptez de recevoir des informations commerciales ou des promotions.

Obligation légale : Lorsque le traitement des données est requis pour répondre à des obligations légales (par exemple, facturation).

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, conformément aux exigences légales et fiscales.

En règle générale, vos données sont conservées pendant [préciser la durée, par exemple, 3 ans après le dernier contact, ou selon les exigences légales].

6. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être partagées avec :

Les membres de notre équipe : Pour assurer la bonne gestion des services, répondre à vos demandes, etc.

Les prestataires de services : Tels que les hébergeurs du site, les prestataires de services de paiement, etc.

Les autorités compétentes : Si nécessaire, pour répondre à des obligations légales (par exemple, pour des raisons fiscales).

Aucun transfert de vos données personnelles à des tiers non autorisés ne sera effectué sans votre consentement préalable, sauf si la loi l'exige.

7. Sécurisation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage détourné, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Nos équipes suivent des protocoles stricts pour garantir la sécurité de vos informations lors de leur collecte, leur stockage et leur traitement.

8. Cookies

Le site utilise des

cookies

afin de vous offrir une meilleure expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil pour collecter des informations sur votre navigation, comme la langue de préférence, les pages visitées, ou la durée de votre visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer l'utilisation des cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons vous concernant.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : [email protected]

Adresse postale : 6 rue des tanneurs, 77400 Lagny-sur-Marne

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons via un avis sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

11. Données sensibles

Nous vous conseillons de ne pas nous transmettre de données sensibles (données relatives à votre santé, origine raciale, opinions politiques, etc.) par le biais de notre site, sauf si cela est expressément requis pour la fourniture de nos services.